一、注冊(cè)與登錄
1、進(jìn)入好幫家站點(diǎn)發(fā)布信息必須注冊(cè)嗎？
答：在好幫家網(wǎng)站發(fā)布信息一定要注冊(cè)
2、注冊(cè)好幫家是否需要付費(fèi)？
答：不需要付費(fèi)！
3、注冊(cè)好幫家用戶有什么好處呢？
答：1)、更方便的修改、管理已經(jīng)發(fā)布的信息； 2)、隨時(shí)收藏自己感興趣的信息； 3)、享受積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更好的推廣自己的信息； 4)、參與有獎(jiǎng)發(fā)布信息活動(dòng)。
4、如何成為好幫家注冊(cè)用戶？
答：1）、點(diǎn)擊注冊(cè)后填寫注冊(cè)信息，凡是含有紅星的選項(xiàng)為必填選項(xiàng)； 2）、填寫完注冊(cè)信息直接點(diǎn)創(chuàng)建用戶； 3）、注冊(cè)成功：注冊(cè)成功后會(huì)出現(xiàn)個(gè)人用戶中心頁(yè)面，沒有沒有注冊(cè)成功可能是因?yàn)槟闵偬盍讼嚓P(guān)的資料； 4）如果遇到技術(shù)上的問題，請(qǐng)電子郵件到客戶服務(wù)中心:Service@homekey.cn
5、為什么需要用戶名?
答：用戶名是唯一標(biāo)識(shí)用戶的名稱，他將作為昵稱顯示在發(fā)布信息中，并且在回復(fù)他人信息的時(shí)候也可以顯示作為自己的標(biāo)識(shí)。
6、用戶名可以更改嗎？
答：用戶名是您首次注冊(cè)時(shí)留下的標(biāo)識(shí)，目前還不能做修改，請(qǐng)期待新功能的加入。
7、注冊(cè)時(shí)為什么要添加聯(lián)系方式?
答：聯(lián)系方式是您發(fā)布信息告知他人與您取得聯(lián)系的渠道，在注冊(cè)過程中填寫聯(lián)系方式后您再發(fā)布信息都無(wú)需在內(nèi)容中添加您的聯(lián)系方式了;必要的聯(lián)系方式能都及時(shí)地與他人溝通，為您的信息發(fā)布發(fā)揮最大的效力。
8、如何登錄好幫家生活資訊網(wǎng)？
答：1）、點(diǎn)擊右上角的登錄按鈕；2）、輸入用戶名和密碼即可
9、登錄時(shí)密碼忘記了怎么辦？
答：用戶可以點(diǎn)擊登錄頁(yè)面的 “找回密碼”按鈕填寫自己的email地址信息，密碼會(huì)發(fā)送到您的email信箱。
二、發(fā)布信息
1、發(fā)布信息是否收費(fèi)？
答：在好幫家網(wǎng)站上發(fā)布任何信息都是免費(fèi)的
2、如何發(fā)布信息呢？
答：1）、打開好幫家首頁(yè)，先注冊(cè)，再點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)“發(fā)布信息”； 2）、進(jìn)入選擇分類頁(yè)面：如果你是個(gè)人出租房子就選擇個(gè)人出租，如果你是想找別人和你一起合租你就選擇”房屋合租”以此類推，在你確定了想發(fā)布的分類以后， 你就可以點(diǎn)擊進(jìn)入下一步。3）、填寫發(fā)布內(nèi)容，發(fā)布信息注意事項(xiàng)：
a、凡是網(wǎng)頁(yè)上帶有紅星標(biāo)志的都為必填項(xiàng)；
b、添加圖片的格式為jpg，gif格式圖片大小為130k， 只能添加一張圖片；
c、填寫聯(lián)系電話的時(shí)候加區(qū)號(hào)，填寫手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候在前面加0；
d、為了增強(qiáng)你的廣告效果，請(qǐng)盡可能詳細(xì)的填寫你想發(fā)布的信息一切填寫完畢以后，你就可以直接點(diǎn)發(fā)布信息按鈕。
4）、發(fā)布成功：信息發(fā)布成功后頁(yè)面會(huì)有相應(yīng)的提示，如果信息發(fā)布不成功，頁(yè)面上會(huì)提醒您不成功的原因，只要按照頁(yè)面上提示的要求重新完善一下您所發(fā)布的信息即可。
3、有沒有信息發(fā)布次數(shù)的限制？
答：沒有。
4、如何上傳圖片？
答：1)、在發(fā)布頁(yè)面點(diǎn)擊“增加圖片”鏈接； 2)、頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)選擇的圖片的對(duì)話框，點(diǎn)擊瀏覽，選擇圖片即可。
三、信息管理
1、如何重新編輯/更新信息？
答：輸入用戶名和密碼進(jìn)入好幫家個(gè)人中心，點(diǎn)擊“已發(fā)布信息”，可以在內(nèi)修改、刪除、關(guān)閉并編輯信息。
2、已成功交易的信息如何處理？
答：已成功交易的信息，可以先暫停發(fā)布，可恢復(fù)發(fā)布。
3、刷新信息
答：刷新信息后，好幫家可以及時(shí)將該信息排列在前。
4、我發(fā)布了一條信息，如何獲得別人的反饋？
答：請(qǐng)?jiān)谀l(fā)布的信息中認(rèn)真填寫好您的聯(lián)系方式，包括電話，電子郵件等，如果有用戶對(duì)您所發(fā)布的信息感興趣，別人就會(huì)主動(dòng)通過電話或是電子郵件和您取的聯(lián)系。提醒廣大注冊(cè)用戶經(jīng)常登陸homekey.cn 打開自己的個(gè)人中心，查看您的站內(nèi)信箱，或是查看您所發(fā)布的帖子的留言，或許您會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的意向客戶。
5、我能刪除別人發(fā)布的信息嗎？
答：您不能刪除別人發(fā)布的信息，但是您可以刪除自己發(fā)布的信息。此外，如果您發(fā)布虛假消息、分類不當(dāng)消息、夸大事實(shí)的消息，好幫家的編輯有權(quán)對(duì)您的信息進(jìn)行刪除。
6、我看到自己感興趣的信息，怎樣和發(fā)布者聯(lián)系？
答：您可以通過以下方式和信息發(fā)布這取得聯(lián)系：1）、直接通過發(fā)布者留下的電話取得聯(lián)系；2）、通過QQ等網(wǎng)絡(luò)交流工具；3）、通過Email和發(fā)布者取得聯(lián)系；4）、通過好幫家的站內(nèi)信箱和發(fā)布者取得聯(lián)系；5）、在感興趣的帖子后面留言，將自己的聯(lián)系方式留下，讓別人主動(dòng)來聯(lián)系自己。
7、如何修改個(gè)人資料？
答：您的個(gè)人信息都在“個(gè)人資料”內(nèi)統(tǒng)一管理，登錄好幫家－＞點(diǎn)擊‘資料修改’， 您可以修改個(gè)人資料。登錄好幫家－＞點(diǎn)擊‘個(gè)人中心’－＞‘修改密碼’， 您可以修改密碼。
四、搜索功能的使用
1、什么是搜索功能？
答：搜索功能是指用戶可以通過輸入關(guān)鍵字來檢索自己所需要的信息，例如用戶可以通過輸入“一居住房“來檢索所有的一居住房。
2、如何使用搜索功能？
答：1）、輸入你要查詢的內(nèi)容的關(guān)鍵字；2）、選擇類別，如果類別不確定，可以選擇所有類別；3）、點(diǎn)擊搜索按鈕即可
3、如何更精確的搜索到所需內(nèi)容？
答：1)、確保所有的關(guān)鍵字都書寫正確，使用較少和較寬泛的關(guān)鍵字；2)、搜索出內(nèi)容列表后，發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)度較高的內(nèi)容后可以點(diǎn)擊內(nèi)容標(biāo)題后面的類別進(jìn)入查看該類別更多信息。
五、積分系統(tǒng)說明
1、什么是好幫家的積分體系？
答：好幫家的積分體系是建立在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰基礎(chǔ)之上的，會(huì)員可以通過網(wǎng)站上提供的途徑獲取積分，積分越高，頭銜越高，積分越高的會(huì)員誠(chéng)信度越高，權(quán)利越大，會(huì)員積分到一定的程度可以到享有好幫家的優(yōu)惠政策，還可以成為好幫家的榮譽(yù)會(huì)員受到公司的嘉獎(jiǎng)。
2、獲得積分的途徑和具體分值說明
答：1）、直接注冊(cè)用戶成功：＋20；2）、發(fā)布信息：＋2；3）、特別推薦信息：－2 ；4）、社區(qū)置頂：＋2
六、其他問題
1、我發(fā)布了信息，可我在信息欄內(nèi)沒有看到?
答：1）、用戶舉報(bào)已被刪除：如果您發(fā)布的信息不符合信息欄的要求，那么會(huì)有網(wǎng)友點(diǎn)擊相應(yīng)的評(píng)論信息投票，達(dá)到一定數(shù)量通過我們管理員審核后時(shí)會(huì)把您的信息刪除；2）、系統(tǒng)延時(shí)，系統(tǒng)每天要處理大量的信息，之其中可能會(huì)出現(xiàn)您發(fā)布完一條信息以后可能在頁(yè)面上要過幾分鐘才能看到。
2、當(dāng)您的交易遇到問題或您所看到的廣告是虛假信息時(shí)該怎么辦?
答：如果您發(fā)現(xiàn)個(gè)人或企業(yè)存在欺詐行為，請(qǐng)盡量保留多的個(gè)人或企業(yè)信息及廣告的鏈接和頁(yè)面，并發(fā)郵件或致電通知我們。您也可以在所看到信息的頁(yè)面對(duì)此信息進(jìn)行評(píng)論，我們會(huì)嚴(yán)肅地處理此類信息。
3、如何舉報(bào)?
答：如果您發(fā)現(xiàn)您所閱讀的廣告有問題：1）、可以點(diǎn)擊頁(yè)面下方的留言與建議，給我們的管理員寫信說明；2）、可以直接致電給我們。
4、怎樣使用定制功能?
答：在信息瀏覽頁(yè)面的右下方有一個(gè)定藏此信息的文字鏈接，如果你對(duì)自己瀏覽的某條信息感興趣即可點(diǎn)擊定藏該信息。
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